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ちゃんと予約したのに!

 立川ニアレスト法律事務所のニュース

「ちゃんと予約したのに!」
こんな時、法律的にはどうなるの?
そんな疑問にお答えします!

今回の相談者はD子(20代女性)さんです。
今日はどうされましたか?

●D子
この前、まつげエクステの「付け放題コース」をネットで予約したんですよ。
●弁護士 一藤
まつげエクステ? まつげのボリュームをアップするやつでしょうか。
●D子
それそれ! で、予約するとき「オフ無料」って書いてあったのに、当日に電話がかかってきて「表示は間違えでオフは500円ですがいいですか?」
って言われたんですよ。急に言われても他に予約できるお店ないだろ~って思いません?
一度予約も完了しているし、これって契約違反にならないんですか?
あっ、「オフ」っていうのは、今つけているエクステを取ってくれる施術のことね。
●弁護士 一藤
お店の方は「オフ無料」と書いてあったことについてなんと?
●D子
「無料って書いてたじゃない」と伝えたら、“更新しようとしたけど、表示の設定が上手く出来なかった”と言ってたかな。
でもそんなこと向こうの都合じゃないですか~。
●弁護士 一藤
そうですね。予約の時に「付け放題コース」として具体的なサービスと価格が出ていたわけなので、ネット上で予約完了となった時点で契約が成立するとみてよいと思います。
とすれば、「オフ無料」もそこで成立した契約の一部になっていると考えられます。
D子さんには、オフ無料でやってもらう権利がありますよ。


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